En LMS Distribuidora de Bebidas (en adelante, “LMS”), con domicilio en Primera Junta 3215, Villa Libertad, Buenos Aires, cuidamos los datos personales de nuestros clientes y de quienes visitan este sitio. Esta política explica qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
1. Qué datos usamos
- Datos de clientes: nombre o razón social, CUIT/DNI, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y zona, pedidos, pagos y saldo de cuenta corriente.
- Mensajes de WhatsApp: tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que intercambiás con nuestros números, incluido el número de avisos automáticos +54 9 11 3604-8677.
- Formularios del sitio: los formularios de “Contacto” y “Quiero ser cliente” no guardan datos en este sitio: arman un mensaje que se abre en tu WhatsApp y vos decidís si enviarlo.
- Seguimiento de pedidos: el número de pedido y los últimos 4 dígitos de tu teléfono que ingresás en “Rastreá tu pedido”, solo para mostrarte el estado.
- Datos técnicos: como cualquier sitio web, los servidores registran datos técnicos básicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas) por seguridad y funcionamiento. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
2. Para qué los usamos
- Tomar, preparar, entregar y cobrar tus pedidos, y llevar tu cuenta corriente.
- Enviarte por WhatsApp avisos sobre el estado de tus pedidos (pedido recibido, en camino y entregado, con el saldo de tu cuenta) y responder tus consultas, por ejemplo cuando escribís “estado”.
- Responder consultas y solicitudes de alta como cliente.
- Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.
3. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para operar, que los tratan por cuenta nuestra:
- Meta Platforms (WhatsApp Business): para enviar y recibir mensajes de WhatsApp.
- Vercel y Neon: alojamiento de nuestro sistema de gestión de pedidos y su base de datos.
- Hostinger: alojamiento de este sitio web.
- Mercado Pago: cuando pagás por ese medio.
- Google Maps: el mapa de la página de contacto y la navegación de nuestros repartidores hacia tu dirección.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de la Argentina, con medidas de seguridad adecuadas. También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige legalmente.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas cliente y, después, el tiempo que exigen las normas contables e impositivas. Los mensajes de WhatsApp se conservan como historial de atención de tus pedidos.
5. Cómo los protegemos
El acceso a nuestro sistema requiere usuario y contraseña, cada persona del equipo ve solo lo que necesita para su tarea (ventas o depósito) y las conexiones están cifradas.
6. Tus derechos
Podés acceder a tus datos, pedir que los rectifiquemos, actualicemos o eliminemos, en forma gratuita. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para rectificación o supresión).
7. Cómo pedir la eliminación de tus datos
- Escribinos a gmujica2000@gmail.com o por WhatsApp, con el asunto “Eliminación de datos”.
- Indicá tu nombre o el de tu comercio y el teléfono registrado.
- Borramos tus datos personales y los mensajes asociados, salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, comprobantes de venta), y te confirmamos cuando esté hecho.
Si ya no querés recibir avisos automáticos por WhatsApp, avisanos por los mismos medios y dejamos de enviarlos.
8. Autoridad de control
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Cambios
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
LMS Distribuidora de Bebidas · Primera Junta 3215, Villa Libertad, Buenos Aires
gmujica2000@gmail.com · WhatsApp